《正泰报》卷首语:彩虹之外

日期:2017-08-01  【尺寸:  

文|泊芸


 “色彩女王”朱迪·斯图尔特在《上帝的调色盘萌翻了整个宇宙》一书中解读关于色彩的故事,把其中一种另类的颜色命名为“彩虹之外”。

      

   灰中带赤、赤中掺蓝、蓝中透黄,这是一种边界模糊、很难被准确定义的颜色,这是一种未被显性认知却又无限逼近色彩本质的颜色。它似乎可有可无,又似乎隐藏在一切色彩之中,决定着下一秒的变幻。色彩界的这股神奇力量,恰似当前消费升级的暗潮。   

  

    尼尔森近期发布的“消费者生活形态与购物偏好分析报告”显示,在消费者购买的心理动机上,当前排在前几位的主要有“让我享受生活,开拓我的视野,让我的生活有更多乐趣,激发积极的情感”等。相反,“让我觉得自己更加光鲜亮丽、与众不同、高人一等”等动机排名靠后。

     

   这两类回答的区别在于,前者更强调自我的“感觉”,后者则更看重如何塑造别人心目中的自己。而这也进一步印证了品牌营销核心理念的四次变迁。

     

   产品时代,人们推崇的是罗瑟·瑞夫斯的USP(独特销售主张);品牌时代,大家关注的是大卫·奥格威的品牌形象论;心智时代,杰克·特劳特的定位理论风靡全球;而在互联网时代,基于社群共鸣的“内心体验”成为兵家必争之地。

     

   研究消费问题的日本专家三浦展在《第四消费时代》中,将2005~2034年的消费者称为觉醒的消费者,认为这一代的主流消费者有着以往消费者没有的消费信仰,他们对产品功能、特性有着近乎挑剔的要求,并要求产品背后有浓烈的文化属性,追求精神的共鸣和情感归属。

  

  消费升级不仅是市场行为、经济行为,更是一场直抵内心需求、没有终点的变革之旅。它隐匿在波涛汹涌的市场大河之下,无形胜有形。同样,在诸如“以客户为中心”的价值理念中,无不强调由外而内,深入洞察把握人性本质,寻找客户“痛点”的重要性。

     

   在中巴经济走廊,有一种速度叫“萨希瓦尔”,由正泰新华科技提供“关键主脑”的电站,一个个节点提前或如期实现,有效缓解当地电力短缺“痛点”;在前沿科技领域,正泰90后“程序猿”张王译远赴纽约深造,只为更好解决大数据行业“痛点”;在户用光伏市场,正泰六大保障直击用户“痛点”……     回归客户本质,回到商业起点,寻找消费升级的“彩虹之外”,激发更强烈、更多元、更可持续的原动力,我们深以为然,我们任重道远。